质量铸就品牌 服务提升价值

详细了解客户对设备产能、成本预算等方面的要求,综合考虑各方面因素为客户推荐最优的产品型号和生产线配置;有特殊需要的客户,派专业人员到现场实地调研,为客户量身定制最合适,最经济的解决方案。

时时沟通,及时听取客户意见,按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时,我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作,并提供专业化的交机培训服务,直到操作人员能够完全独立操作。

公司有成熟的售后服务管理体系,在用户使用世邦产品出现突发故障时,公司会派遣专家及时到达现场进行服务;使用过程中出现故障或不明问题,可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。

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完善的质保,让你的购机更有保障

巩义世邦泡沫混凝土砌块设备的保修期,自设备验收、调试之日起计算,用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务,即保修期内的设备在正常使用情况下因设备本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由巩义市世邦泡沫混凝土工程有限公司承担。具体实施规范请参考《世邦公司用户信息卡》。

标准化投诉处理体系,保障问题处理精准快捷

在客户正常使用设备的过程中,出现任何问题,客户均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定,并出具解决方案,3-10天帮助客户解决问题。你可以通过我们的24小时热线电话:0371-61067788,进行问题反馈,也可以点击在线问题投诉,在线进行问题投诉。

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